Privacybeleid

1. INLEIDING

Het is voor ons erg belangrijk om te voldoen aan de huidige regelgeving en wetten op het gebied van gegevensbescherming. Daarom zullen we hieronder in detail de gegevensbeschermingsstappen en gegevensverzamelingsprocessen van https://cleantechnics.eu/ en Cleantechnics B.V

De gegevens worden beheerd door Cleantechnics BV, en dit bedrijf is verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens.

Contactgegevens:

Volledige naam: Cleantechnics Besloten Vennootschap

E-mailadres: info@cleantechnics.nl

Postadres: Zeekraal 79, 4617 JC, Bergen Op Zoom

2. WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ EN WAAROM?

Persoonsgegevens zijn gegevens die de precieze identificatie van een individu duidelijk mogelijk maken.

Op de website https://cleantechnics.eu verwerken wij de volgende persoonsgegevens, met duidelijke vermelding van de wettelijke grondslag:

COMMUNICATIEGEGEVENS
Dit omvat elk bericht dat u ons stuurt via de website, e-mail, sociale media-bericht of enige andere vorm van communicatie.

Wij verwerken en bewaren deze gegevens om bestellingen uit te voeren en om een basis te bieden voor beslissingen in geval van mogelijke juridische claims.

Onze wettelijke basis voor deze verwerking is het aantoonbare belang van de gebruiker in onze activiteiten, zoals tot uiting komt in de berichten die naar ons worden verzonden.

KLANTGEGEVENS
Dit omvat alle gegevens met betrekking tot de aankoop van producten en diensten, zoals de naam van de klant, verzend- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, details van de gekochte producten.

Wij verwerken deze gegevens om bestellingen succesvol af te ronden en om juridisch conforme aankoopgegevens te hebben.

De wettelijke basis voor gegevensopslag is de uitvoering van de overeenkomst die bij de bestelling tot stand komt tussen de klant en Cleantechnics BV

GEBRUIKERSGEGEVENS
Hieronder vallen gegevens die tijdens het gebruik van de website worden gegenereerd en die de technische werking van de site mogelijk maken, de veiligheid van de site handhaven, back-ups van gebruikersactiviteiten opslaan en toegang bieden tot de meest relevante inhoud.

De wettelijke basis voor gegevensverwerking is het duidelijke belang van de gebruiker in onze activiteiten, wat de opslag van deze gegevens noodzakelijk maakt om de technische werking van de site te garanderen.

TECHNISCHE DATA
Dit omvat gegevens die worden gegenereerd tijdens het gebruik van de site, zoals IP-adres, inloggegevens, browsergegevens, bezoektijden van individuele pagina's, paginaweergaven en navigatiepaden, aantal en tijden van paginabezoeken, tijdzones en de apparaatgegevens die worden gebruikt om bekijk de site.

De bron van de gegevens is onze analysesoftware.

We verwerken deze gegevens om gebruikersgewoonten op de site te analyseren, de veilige werking van onze site te behouden en het nut van onze marketingbeslissingen te begrijpen.

De wettelijke basis voor gegevensverwerking is het duidelijke belang van de gebruiker in onze activiteiten, waardoor we deze gegevens kunnen verwerken in overeenstemming met de veiligheidsverwachtingen en deze kunnen gebruiken om het bedrijf te laten groeien voor een effectievere werking.

MARKETINGGEGEVENS
Dit omvat ook de voorkeuren van bezoekers met betrekking tot welke marketinginhoud zij het liefst van ons ontvangen. Wij verwerken deze gegevens om deelname aan prijsvragen mogelijk te maken en om advertenties te verzenden met betrekking tot onze producten/diensten waarin de gebruiker interesse heeft getoond.

De wettelijke basis voor gegevensverwerking is het duidelijke belang van de gebruiker in onze activiteiten, waardoor we deze gegevens kunnen verwerken in overeenstemming met de veiligheidsverwachtingen en deze kunnen gebruiken om het bedrijf te laten groeien voor een effectievere werking.

De verzamelde gegevens kunnen af en toe worden gebruikt voor doeleinden zoals het aanbieden van gerichte, relevante advertenties op het Facebook™-platform en verschillende dynamische advertentie-interfaces, en het meten van de effectiviteit van advertenties.

De wettelijke basis voor gegevensverwerking is het duidelijke belang van de gebruiker in onze activiteiten, waardoor we deze gegevens kunnen verwerken in overeenstemming met de veiligheidsverwachtingen en deze kunnen gebruiken om het bedrijf te laten groeien voor een effectievere werking.

We verzamelen geen gevoelige gegevens zoals etniciteit, religieuze overtuigingen, seksuele leven en geaardheid, politieke meningen en lidmaatschap van een vakbond, of gezondheidsachtergrond, en genetische of biometrische informatie.

3. HOE VERZAMELEN WE GEGEVENS?

Wij kunnen persoonsgegevens op zodanige wijze verzamelen dat de gebruiker deze rechtstreeks aan ons verstrekt (bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen of een bericht te sturen).

Bovendien worden tijdens het gebruik van de site automatisch bepaalde gegevens verzameld, bijvoorbeeld via “cookies” en soortgelijke technologieën. Deze treden pas in werking nadat de gebruiker toestemming heeft gegeven.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

We ontvangen bepaalde gegevens van externe partners, zoals analyseproviders zoals Google (niet-EU-partner), advertentienetwerken zoals Facebook™ (niet-EU-partner) en betalingsdienstaanbieders zoals PayPal (niet-EU-partner) en Barion.

4. ONZE PRAKTISCHE STAPPEN VOOR GEGEVENSBESCHERMING

Cleantechnics B.V hecht veel belang aan de bescherming van gebruikersgegevens en de naleving van de toepasselijke regelgeving. Daarom hebben we, na het uitvoeren van een gegevensbeschermingseffectbeoordeling op de site, een lijst met verzamelde gegevens opgesteld, met hun noodzaak, wettelijke basis en wettelijke naleving.

• We gebruiken SSL-certificering (Let's Encrypt Authority X3-certificering) op de hele website om de gegevens te beschermen die op formulieren worden verstrekt en op de site worden gegenereerd.

• Om de site tegen aanvallen te beschermen, gebruiken we premium beveiligingssoftware (Solid Security Pro) om opgeslagen gegevens te beschermen tegen “brute force” en virale aanvallen.

• De aankoop- en gebruikersgegevens in de databases van de site worden gecodeerd opgeslagen (gepseudonimiseerd) en zijn dus niet leesbaar voor externe partijen.

• In deze privacyverklaring bieden wij gebruikers de mogelijkheid om via formulieren informatie op te vragen over de omgang met hun persoonsgegevens, hun persoonsgegevens aan te passen of te verwijderen.

Af en toe is het nodig om gegevens te verstrekken aan onze essentiële servicepartners (bijvoorbeeld hostingprovider, koeriersbedrijf, nieuwsbriefsoftware) voor zakelijke doeleinden.

In dergelijke gevallen kiezen we altijd partners die voldoen aan de AVG-vereisten, en voor in de VS gevestigde partners zorgen we ervoor dat ze deelnemen aan het EU-VS Privacy Shield-initiatief voor gegevensbescherming, en sluiten we gegevensverwerkingsovereenkomsten met hen om verantwoord gegevensbeheer te garanderen.

5. MARKETINGCOMMUNICATIE

Het voeren van marketingcommunicatie is essentieel voor de activiteiten van het bedrijf. De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is de getoonde interesse in onze diensten of de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikers.

Op grond van de Privacy- en Elektronische Communicatieregelgeving (PECR) van de Europese Unie sturen we marketingberichten naar onze gebruikers als ze bij ons iets hebben gekocht of expliciet hebben ingestemd met het ontvangen van marketingberichten.

We maken het altijd gemakkelijk om uw toestemming op te schorten en u af te melden voor berichten. Elke e-mail bevat een link waarmee u zich kunt afmelden, of u kunt verwijdering uit de database aanvragen via info@cleantechnics.nl.

Zelfs als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen we nog steeds berichten sturen met betrekking tot de uitvoering van bestellingen.

6. OPMERKINGEN OVER PERSOONLIJKE GEGEVENS

Af en toe is het nodig om bepaalde persoonsgegevens met onze partners te delen om de normale bedrijfsvoering te kunnen handhaven:

– IT-dienstverleners en aanbieders van probleemoplossing en onderhoud voor computersystemen

– Deskundige partners zoals advocaten, accountants, bankiers, verzekeraars

– Overheidsinstanties die rapporten over onze activiteiten opvragen

– Betaaldienstverleners die veilig omgaan met kaartgegevens

– Koeriersdiensten die inkomende bestellingen naar het opgegeven verzendadres uitvoeren

Internationale gegevensoverdrachten

Af en toe is het nodig om gebruikersgegevens te delen met servicepartners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) om de bedrijfsvoering te kunnen handhaven.

Niet-EER-landen bieden vaak niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming, dus Europese wetten verbieden de export van gegevens zonder aan de juiste voorwaarden te voldoen.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen, nemen wij, naast de stappen besproken in punt 4, de volgende maatregelen om de veilige verwerking van gegevens te garanderen:

– Wij geven alleen gegevens door aan landen die volgens de Europese Commissie adequate gegevensbeveiliging bieden.

– We gebruiken alleen in de VS gevestigde services die deelnemen aan het EU-VS Privacy Shield-initiatief voor gegevensbeveiliging.

Indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, vragen wij uitdrukkelijke toestemming van gebruikers om de gegevens over te dragen. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Links naar externe sites

Deze site bevat af en toe links naar externe sites of ingebedde codefragmenten die de werking van externe diensten garanderen.

Door op deze links te klikken of de ingebedde oplossingen te gebruiken, kunnen externe partners gegevens over gebruikers verzamelen.

Hoewel we ons best doen om partners op de juiste manier te beoordelen, hebben we geen controle over hun gegevensbeschermingsprincipes en zijn we niet verantwoordelijk voor hun gegevensbeheerpraktijken.

7. BEWAARPERIODE VAN GEGEVENS

Wij bewaren de gegevens van gebruikers altijd slechts zo lang als nodig is om te voldoen aan wettelijke/boekhoudkundige/rapportageverplichtingen of om de dienst te kunnen exploiteren.

Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens, en de potentiële impact van een datalek.

Om fiscale redenen moeten we de factuur- en aankoopgegevens van klanten minimaal 8 jaar bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

In bepaalde omstandigheden kunnen wij gegevens in geanonimiseerde vorm gebruiken voor statistische doeleinden, in welk geval wij de gegevens zonder voorafgaande kennisgeving voor onbepaalde tijd bewaren.

8. GEBRUIKERSRECHTEN

Als burger van de Europese Unie verleent de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten aan gebruikers van de site:

A. Toegang tot persoonlijke gegevens

Gebruikers van de site hebben het recht om een kopie op te vragen van de door Cleantechnics BV opgeslagen persoonsgegevens Aan verzoeken wordt doorgaans kosteloos voldaan binnen 14 dagen na het verzoek.

In geval van herhaalde, onrechtmatige of ongerechtvaardigde gegevensverzoeken kan Cleantechnics BV een bescheiden vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van de gegevens en extra tijd nodig hebben om de gegevens te verstrekken.

Bovendien vraagt Cleantechnics BV vóór het vrijgeven van de gegevens een identiteitsbewijs om misbruik te voorkomen. Voor het opvragen, wijzigen of verwijderen van persoonsgegevens kunt u gebruik maken van het contactformulier op de contactpagina.

B. Wijziging van persoonsgegevens

Indien persoonsgegevens zijn gewijzigd of onjuist zijn verstrekt, heeft de gebruiker het recht om wijziging van de gegevens aan te vragen. Om persoonlijke gegevens te wijzigen, kunt u contact met ons opnemen via info@cleantechnics.nl.

C. Verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens

Gebruikers hebben het recht om de verwijdering van al hun persoonlijke gegevens te verzoeken. Aan verzoeken wordt kosteloos voldaan binnen 14 dagen na de aanvraag. Na het verwijderen van persoonlijke gegevens is het gebruikersaccount niet langer toegankelijk en worden eventueel gekochte materialen ook ontoegankelijk, aangezien persoonlijke gegevens die aan het gebruikersaccount zijn gekoppeld essentieel zijn voor toegang tot de dienst.

Cleantechnics B.V vraagt om een identiteitsbewijs alvorens persoonsgegevens te verwijderen om misbruik te voorkomen. Voor het aanvragen van verwijdering van persoonsgegevens kunt u gebruik maken van het hierboven genoemde contactformulier.

D. Verzoek om beperking van de verwerking van persoonsgegevens

Gebruikers hebben het recht om de beperking van de beschikbaarheid van hun gegevens aan derden (servicepartners) te verzoeken. Bij het indienen van een aanvraag kunnen de specifieke te beperken servicepartners worden genoemd.

Het is belangrijk op te merken dat samenwerking met bepaalde dienstverleners essentieel is voor de werking van de site (bijvoorbeeld Barion, als betalingsdienstaanbieder), dus als u deze beperkt, worden de diensten van de site ontoegankelijk voor de gebruiker.

Cleantechnics B.V. vraagt om een identiteitsbewijs alvorens de overdracht van persoonsgegevens te beperken om misbruik te voorkomen. Om de beperking van de overdracht van persoonsgegevens aan te vragen, kunt u het hierboven genoemde contactformulier gebruiken.

In Nederland is de officiële instantie die zich bezighoudt met gegevensbescherming de “Autoriteit Persoonsgegevens” (AP). Gebruikers kunnen meer informatie over hun gegevensbeschermingsrechten vinden op de website van AP.

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezoekadres: Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag (alleen op afspraak)
Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon (alleen zakelijke vragen): +31 70 888 85 00
Algemene informatie Telefoon: +31 88 180 52 50 (maandag t/m donderdag, 10:00 – 12:00)
Fax: +31 88 071 21 40
E-mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

9. GEANONIMISEERDE GEGEVENS EN “COOKIES”

De website https://cleantechnics.eu, e-mailberichten en advertenties maken gebruik van “cookies” en soortgelijke technologieën, zoals trackingcodes, remarketingtags en pixels, die in werking treden nadat de gebruiker toestemming heeft gegeven.

Deze technologieën helpen ons het gedrag en de interesses van gebruikers beter te begrijpen, waardoor we een hogere kwaliteit en efficiëntere bedrijfsvoering kunnen realiseren.

Ons doel is om het gebruik van https://cleantechnics.eu zo gebruiksvriendelijk en gepersonaliseerd mogelijk te maken. Als de gebruiker de registratie van niet-persoonlijke gegevens door deze technologieën wil voorkomen, kan dit op de volgende manieren:

– Gebruik van de cookie-waarschuwingen die op de website verschijnen om het laden ervan uit te schakelen

– Cookies uitschakelen in de browser

Voor meer informatie over de aanvullende cookies en trackingcodes op https://cleantechnics.eu verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.